Le Client a le droit de se rétracter de l’achat et de retourner le(s) produit(s) acheté(s), sans avoir besoin de justification, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’expédition. Dans le cas où les produits composant sa commande confirmée seraient livrés séparément, à des dates différentes, pour les besoins du retour, la date d’expédition du dernier produit s’appliquera.

Tout produit acheté retourné devra être soigneusement emballé en incluant le bordereau de livraison dûment rempli + le formulaire de retour.

Wüka Paris ne pourra pas accepter de retours de vêtements utilisés ou abîmés (à moins qu’il ne s’agisse d’un article défectueux). Pour des questions d’hygiène, les sous-vêtements et les articles de bain portent un dispositif de protection pour empêcher qu’ils soient essayés ou utilisés. Si vous souhaitez retourner ce genre d’articles, il est indispensable qu’ils conservent l’étiquette et le dispositif de protection d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne peuvent être retournées.

Wüka Paris n’assumera aucune responsabilité à l’égard du client si le produit contenu dans le colis retourné par le client est incorrect. Sans préjudice de ce qui précède, dans le cas où le client aurait envoyé par erreur un produit différent de celui de la commande et qu’il serait possible d’organiser la collecte de celui-ci, le client devra se charger de ce retour et prendre en charge les frais correspondants à cette collecte.

Tout retour des articles achetés devra être soigneusement empaqueté et il vous faudra joindre à votre colis le bulletin de livraison ainsi que le formulaire de retour.

Pour ce faire, il aura notamment la possibilité de notifier sa décision par les moyens suivants :

• Par courrier électronique, à : contact@wukaparis.fr
• Au moyen du présent formulaire de contact.

En résumé, pour échanger un article pour un autre, il faudra procéder à son retour, puis passer une nouvelle commande.